Condiciones de compra


ENVÍOS Y DEVOLUCIONES PARAFARMACIA ABASCAL  

 

ENVIOS GRATUITOS*

A) Los envíos con recogida en farmacia serán gratuitos.

B) Para entregas en Madrid (sólo códigos postales que empiezan por 280..) - servicio semi-inmediato:

- si su pedido supera los 60€ (iva incluido), el coste del envío gratuito,
- si su pedido no supera los 60€ (iva incluido), el coste del envío será 3,95€.

Este servicio semi-inmediato tiene 3 franjas horarias:

- pedidos realizados antes de las 9.30 de la mañana, se entregarán antes de las 14.00h del mismo día
- pedidos realizados entre las 9.30h y las 12.30, se entregarán antes de las 19.00 del mismo día
- pedidos realizados más tarde de las 12.30, se entregarán antes de las 12.00h del día siguiente.

C) Para entregas en el resto de Madrid y en España peninsular, servicio 24 horas:

               - si su pedido supera los 60€ (iva incluido), el envío será gratuito
               - si su pedido no supera los 60€ (iva incluido), el coste del envío será 4,95 euros

* Los pedidos realizados a partir de las 18.00h, a efectos de transporte, se considerarán realizados al día siguiente hábil.

* En caso de no disponer de stock de los productos solicitados, el pedido podrá retrasarse 24 horas (previa confirmación con el cliente).

* Sólo realizamos envíos a España Peninsular.


NOTA IMPORTANTE

Parafarmacia Abascal se reserva el derecho a cancelar un pedido y a realizar la devolución del pago correspondiente al mismo, si identifica un uso fraudulento del pedido en cuestión o en caso de no disponer de stock de los productos solicitados.

Desestimiento de pedidos

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de 7 días se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente. (TEL: 91 441 77 15  ) o info@parafarmaciaabascal.com con el fin de instrumentalizar la recogida del pedido en su domicilio. Parafarmacia Abascal devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando el gasto de recogida estipulado en la web en un plazo no superior a treinta días, una vez verificado el estado de la mercancía. No se devolverán los gastos de envío de los pedidos ni los gastos de envío extras a Baleares.

No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

No se podrán devolver los artículos vendidos como oportunidades y en general productos bajo pedido directo al fabricante. La mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. Si el envío fuera por cuenta del cliente debe llegar igualmente a nuestro almacén perfectamente identificado.

El producto deberá estar perfectamente identificado y señalizado con el nº de devolución facilitado por el Servicio de Atención al Cliente. Si el producto fuera defectuoso, Parafarmacia Abascal se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente. Si el cliente quisiera la resolución del contrato, se le descontarían los gastos de recogida. Si el producto llegará en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación.

Después de este plazo Parafarmacia Abascal no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. Parafarmacia Abascal dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor (Decreto 152/2001 de 13 de Septiembre de la CAM).

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